La présente politique s’applique à tous les produits de nettoyage de façades vendus par notre entreprise. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et l’accepter sans réserve.
Pour des raisons de sécurité, d’hygiène et de conformité réglementaire liées à la nature chimique de nos produits, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté une fois la commande confirmée, expédiée ou livrée.
Tous nos produits sont considérés comme des biens consommables et personnalisés selon les besoins spécifiques du client (quantité, type de surface, conditions d’application). En conséquence, toute vente est définitive et non annulable.
En cas de dommage manifeste lors du transport, il appartient au client de signaler immédiatement le problème au transporteur et de nous informer dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Toute réclamation transmise au-delà de ce délai ne pourra être prise en considération.
Notre responsabilité se limite exclusivement à l’examen du cas signalé, sans garantie de remplacement ni d’indemnisation.
Le client est tenu de vérifier l’adéquation du produit avec ses besoins avant tout achat.
L’utilisation, le stockage ou l’application des produits relèvent de sa seule responsabilité.
L’entreprise ne pourra être tenue responsable d’un usage non conforme aux instructions fournies ni des conséquences qui pourraient en découler.
L’entreprise se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique sans préavis. La version en vigueur au moment de l’achat s’appliquera à la commande concernée.
Pour toute question concernant cette politique, le client peut contacter le service client via les coordonnées figurant sur notre site web.
